其实我是个很念旧的人，不到万不得已的时候，是不愿意换已经用惯的东西，就比如APP。
小编手机里的很多APP都是从换了手机就一直常驻的，但是我曾经用过一款看漫画的APP，卡顿、闪退、打不开等故障层出不穷，并且从未改善过，这些我还都是可以忍受的。直到有一天这款软件升级，我手贱的点了升级安装，然后我就把它卸载了。为什么呢？因为我的账号登录不上去，登录不上去就意味着我一直追的漫画，收藏的超多漫画都不见了，那么多的漫画我不可能一一记住名字，因为没有线下客服，我只好求助于线上客服，却只能一直和自动回复对话，好在机智如我，搜到了他们的微博，看到他们的微博还在更新我就放心的私信了好几下，仍然无果，没人回复我。是的，我终于失去了这些陪我度过闲暇时光的漫画，而这款APP，也失去了我这个使用长达两年的忠实用户。
曾经的小编一直不能理解有些产品理念那么好怎么会衰败，直到经历了这款漫画APP对我心灵的浩劫，我才知道前浪为什么会被拍在沙滩上。从企业的根本角度来讲，产品的推出是为了盈利，从用户的角度来讲，使用的产品要为我带来身或心的效益，利益共同体是企业与用户“情投意合”的根本原因。
我曾向一位在应用性能管理方面从业的老师请教过，为什么这种APP的用户体验度极低，这位老师和我说：“每一个光辉灿烂的产品都经历过从0到1，0的概念是什么都没有，可能工作人员一只手就能数的过来，你也要体谅它的苦不堪言是不是？“后来，我有好好的琢磨一下，这款漫画APP之所以会被我使用这么久，也不全是我念旧的原因，比如它的分屏、分类以及加载动画，甚至还有一些小的开发玩笑都很吸引我，不能否认这是一款极富新意的APP。但正是这款新意满满的应用，被我彻底抛弃了。
很多企业都忘了做产品的初衷是为了服务用户，一味地创新，把重点放在让用户获得利益确实能博人眼球，但忽略用户体验，注定会失去核心人群，产品也就慢慢的崩溃瓦解。一直都听服务业在高喊“顾客是上帝”，却从未听过哪家的产品对用户表白心意的，也可能是他们太过含蓄，或者怪我没长顺风耳。用户体验上，线下的榜样是海底捞，线上是10086。
小编作为用户，在这里真诚的劝告各位产品，用户不要求你天天对我点头哈腰，只要出了问题有人能来为我合理的解决，以后尽量减少类似问题的发生即可。如果产品并不知道自己哪里有问题，或者还在为自己存在的问题埋头苦干找不到出路，这时候要听妈妈的话“生病了要看医生的”。应用性能管理（APM）已经不是新话题了，在国外早已成熟，近几年随着各路APP的崛起，以及H5掀起的浪潮，APM在国内也很火热，对于不知道为什么“生病”，或者不知道怎么治“病”的，可以向专做APM的公司寻求帮助。
一款产品的开始没有深厚经验的积累，确实会做的很吃力，有时候一味地向前看并不是好事，尤其是在开始的时候。产品就像人一样，没有十全十美的，成功都不易，尽量完善自己才是正道。经常回头看看自己走过的那些路，路上让自己崴过脚的坑，是否填上了，填上的再过去踩踩，别因为自己的疏忽或者偷懒变成豆腐渣工程，没填上的赶紧过去看看那个坑什么样，再想想当时自己崴的有多疼，把它填上吧，谨防后患。
最后，希望每一个产品都很友好，善待用户；希望每一位用户都能为还在迷途的产品君指点迷津，对还尚有不足的他们多一点耐心。
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